El 63% de los consumidores ya emplea inteligencia artificial generativa para investigar una compra automotriz y el 71% inicia la búsqueda sin tener una decisión cerrada. Ante este nuevo perfil de comprador, OMODA | JAECOO activó en Chile una estrategia que conecta la información digital, los precios competitivos y la experiencia presencial en los concesionarios.
El Automotive Buyer Experience Report 2026 de Invoca, elaborado con 340 consumidores estadounidenses, revela que el uso de IA generativa en la investigación automotriz pasó de 41% a 63% en solo un año. Los datos también muestran que 81% de los compradores cambiaría a un competidor capaz de responder más rápido, y existe una brecha de 17 puntos entre quienes esperan contacto dentro de una hora y quienes efectivamente lo reciben.
Por su parte, Cox Automotive confirma que la decisión de compra es cada vez menos lineal. Entre 2.344 compradores que usaron internet, 71% comenzó sin tener completamente definido el vehículo que terminaría comprando y 66% consideró alternativas nuevas y usadas. Los compradores de vehículos nuevos visitaron cuatro sitios en promedio, y uno de cada cuatro usó un sitio de IA o un resumen generado por IA.
La tecnología, sin embargo, no reemplaza el vínculo humano. El 63% define como ideal una experiencia que permita pasar sin fricciones entre lo digital y lo presencial, mientras solo 7% completó la compra enteramente online. Además, 58% preferiría ayuda humana si ambas opciones estuvieran disponibles y 86% considera importante mantener una conexión personal con la empresa.
La respuesta de OMODA | JAECOO
Desde el 10 de agosto, la marca opera una Tienda Oficial 0 km en Mercado Libre Chile. El espacio permite explorar la oferta oficial, comparar modelos y comenzar el contacto dentro de la plataforma que Similarweb ubicó como el marketplace más visitado del país en julio de 2026. La experiencia continúa con la red de concesionarios, que acompaña la asesoría personalizada, la prueba de manejo, el financiamiento y el cierre.
En paralelo, OMODA | JAECOO inició en España el despliegue progresivo de "Chery", su nuevo agente de inteligencia artificial y asistente comercial para concesionarios. Al activarlo junto a un vehículo, el visitante puede consultar por modelos, tecnologías y características. Luego, el equipo comercial recibe un resumen de sus intereses para continuar la atención con mayor contexto.
"Hoy la experiencia de compra comienza mucho antes de visitar un concesionario. Los consumidores investigan, comparan y construyen su decisión en plataformas digitales. Con nuestra Tienda Oficial 0 km en Mercado Libre buscamos estar presentes desde ese primer momento, entregando una experiencia clara y conectada con el respaldo de nuestra red de concesionarios", señaló Nicolás Pietrantoni, gerente general de OMODA | JAECOO Chile.
Bonos de agosto para anticipar la compra
Los bonos del mes permiten que un comprador que investiga antes de visitar el concesionario anticipe su presupuesto y acote alternativas. Los precios, descuentos y beneficios disponibles son:
- JAECOO 7: hasta 30% de descuento y bono de hasta $6.700.000
- JAECOO 7 SHS: hasta 15% de descuento y bono de hasta $4.000.000
- JAECOO 5: desde $14.490.000 y bono de hasta $2.000.000
- OMODA C5 SHS: desde $17.990.000 y bono de hasta $1.500.000
- OMODA C7: precio irrepetible desde $17.740.000 y bono de hasta $3.500.000
- OMODA C5: precio irrepetible desde $11.990.000 y bono de hasta $2.300.000
Test drives en los OJ Drive Days
Del 20 al 23 de agosto, el recorrido continuará en los OJ Drive Days de Kovacs Movicenter. Los visitantes podrán contrastar los modelos investigados mediante pruebas de manejo y acceder a bonos, regalos y sorpresas, incluidas dos entradas al cine por cada test drive. Así, la marca conecta información, precio, prueba y asesoría en una experiencia continua para el nuevo consumidor.
Redes sociales
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