Política de privacidad y protección de datos personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.autoguia.cl es:

Razón social: DAST Soluciones Tecnológicas SpA
Sitio web: www.autoguia.cl
Correo de contacto: [email protected]

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través del correo indicado anteriormente.

2. Datos Personales que Recolectamos

Recolectamos únicamente los datos personales necesarios para los fines descritos en esta política. Estos pueden incluir:

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Dirección de correo electrónico (al suscribirse al newsletter o al enviar el formulario de contacto).
• Nombre (cuando lo incluye voluntariamente en el formulario de contacto).
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto.

2.2 Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación, a través de Google Analytics (ver sección 5).
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades específicas:

• Newsletter: Envío de alertas, noticias y contenidos sobre el mundo automotriz en Chile, únicamente si usted se ha suscrito voluntariamente.
• Formulario de contacto: Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes.
• Análisis y mejora del sitio: Comprender cómo los usuarios utilizan el sitio web para mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia, mediante Google Analytics.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las aquí declaradas sin informarle previamente y cuando corresponda, obtener su consentimiento.

4. Base de Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento expreso: Al suscribirse al newsletter o completar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con los fines indicados.
• Interés legítimo: Para el análisis estadístico del comportamiento de navegación a través de herramientas de analítica, de manera anonimizada o pseudoanonimizada.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la normativa chilena vigente lo requiera.

5. Herramientas de Terceros y Cookies

5.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google LLC. Esta herramienta recolecta información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

Los datos recopilados son transmitidos y almacenados en servidores de Google, que puede encontrarse fuera de Chile. Google procesará esta información para evaluar el uso del sitio web y elaborar informes estadísticos.

Puede conocer la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

Para optar por no ser rastreado por Google Analytics, puede instalar el complemento disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Las utilizamos para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics).
• Cookies publicitarias: Para la entrega y medición de publicidad relevante.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados:

• Datos del newsletter: Mientras mantenga su suscripción activa. Una vez cancelada, eliminaremos su correo en un plazo máximo de 30 días.
• Datos del formulario de contacto: Por el tiempo necesario para responder su consulta y hasta un máximo de 2 años para efectos de registro.
• Datos analíticos: Según los plazos establecidos por Google Analytics (máximo 26 meses por defecto).

Transcurrido el período de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Sus Derechos como Titular de Datos

De conformidad con la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos, su origen y el uso que hacemos de ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de cancelación o supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente sus derechos, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa vigente.

9. Transferencia Internacional de Datos

Al utilizar Google Analytics, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de Chile, en servidores de Google LLC ubicados en Estados Unidos u otros países. Google LLC cuenta con mecanismos de transferencia internacional que cumplen con estándares de protección adecuados.

10. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 14 años y no recolectamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctenos a [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios legales o en nuestra forma de operar. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante aviso en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

12. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos sobre protección de datos personales, puede contactarnos en:

DAST Soluciones Tecnológicas SpA
Sitio web: www.dast.cl
Correo electrónico: [email protected]

Esta Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile, y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.