Kia Chile da un paso clave en su transformación digital al implementar un nuevo canal de atención a través de WhatsApp, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Esta herramienta permitirá a los clientes consultar sobre productos, servicios y cualquier aspecto relacionado con la marca, ampliando las opciones de atención al usuario y optimizando la experiencia omnicanal.
El sistema, desarrollado y entrenado específicamente con información de Kia Chile, ofrece respuestas inmediatas sobre precios, promociones, cotizaciones, garantías, red de concesionarios, repuestos, accesorios y servicio técnico. De este modo, quienes buscan información sobre la marca podrán acceder a datos relevantes de manera más rápida y sencilla.
Además de integrarse con la web de Kia Chile, el nuevo canal se conecta con plataformas digitales como Instagram (@kiaChile) y Facebook (/KiaChile). Esto permite que los usuarios inicien y continúen sus conversaciones con la marca desde diferentes puntos de contacto de forma fluida y directa.
Según Sebastián Miranda, gerente de Marketing de Kia Chile, la incorporación de WhatsApp refuerza la cercanía con los clientes, adaptándose a sus preferencias de tiempo y canal: "Queremos que cada interacción con Kia sea cada vez más simple, rápida y útil, acompañando a las personas en su recorrido con la marca".
La implementación de este canal también impulsa las estrategias de marketing digital, permitiendo campañas con llamados directos para conversar por WhatsApp. La iniciativa forma parte del plan de atención omnicanal de Kia Chile, enfocándose en conectar eficazmente todos sus puntos de contacto y entregar una experiencia digital más cohesionada y centrada en las personas.
Para obtener más detalles sobre los modelos de Kia, acceder al catálogo, agendar un test drive y revisar noticias, los usuarios pueden visitar www.kia.cl y sus redes sociales: @kiaChile en Instagram y /KiaChile en Facebook.
Kia Corporation es una de las marcas de movilidad global con mayor alcance, dedicada a crear soluciones sostenibles para sociedades de todo el mundo. Fundada en 1944, cuenta con más de 52.000 empleados y presencia en más de 190 mercados, produciendo aproximadamente tres millones de vehículos anuales. La marca lidera la adopción de vehículos eléctricos y busca inspirar a los consumidores con su lema "Movement that inspires".
Empresas Indumotora, representante oficial de Kia en Chile, es uno de los conglomerados automotrices más consolidados del país. Con más de 500 colaboradores, representa también a Hyundai Camiones & Buses, Dongfeng, Landking y Sinotruk. Indumotora destaca por su amplia red de concesionarios y su compromiso con un servicio de calidad, cimentando relaciones de largo plazo con fabricantes, concesionarios y clientes.
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