Automotores Gildemeister SpA notificó al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) una alerta de seguridad que afecta a tres modelos electrificados de Hyundai vendidos en Chile durante 2025: Kona, en sus versiones eléctrica e híbrida, Santa Fe híbrida y Tucson híbrida.
La campaña corresponde al código AG-000032 de la empresa y al 26158V01 del SERNAC. Los vehículos involucrados se fabricaron en Corea del Sur y la alerta se publicó el 29 de septiembre de 2026, según detalló el organismo en su portal.
Cuál es la falla
De acuerdo con la información entregada por la empresa, en casos muy poco frecuentes el tablero de instrumentos podría reiniciarse sin aviso. Cuando eso ocurre, la pantalla queda en negro por un momento.
La interrupción de la imagen del tablero mientras la persona conduce puede aumentar el riesgo de un accidente. Hasta ahora no se han reportado siniestros en Chile asociados a esta falla.
Cuántos vehículos están afectados
La alerta abarca 176 unidades, todas ya entregadas a clientes:
- Hyundai Kona (EV y HEV): 138 unidades
- Hyundai Santa Fe (HEV): 14 unidades
- Hyundai Tucson (HEV): 24 unidades
No hay vehículos afectados en stock, en tránsito ni dentro de la cadena de distribución.
Qué deben hacer los propietarios
El primer paso es revisar si el vehículo aparece en el listado de números VIN (chasis) que publicó el SERNAC. Si está incluido, el dueño debe contactar a la empresa para agendar una hora en el servicio técnico.
Allí se actualizará el software del tablero de instrumentos como medida preventiva. El trabajo toma hasta dos horas y no tiene costo para el cliente.
Antecedentes internacionales
En Estados Unidos, la NHTSA también registró campañas relacionadas con esta falla, identificadas con los números 26V047000 y 26V400000. Los modelos y años incluidos en ese mercado no son necesariamente los mismos que en Chile.
Canales de contacto
- Teléfono: 600 570 0007
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.hyundai.cl
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